Тому варто ретельно вивчати матчастину. У сьогоднішньому випуску бізнес-розсилки – сім чудових посібників про різні сторони спілкування. Беріть на озброєння максимум рекомендацій, практикуйтеся і відкривайте свої унікальні методи!

«Как побороть застенчивость» Филип Зимбардо

Сором’язливість здається милим недоліком, але, як пише Зімбардо, вона «може в такій же мірі скалічити психіку, у який найбільш важка фізична недуга може покалічити тіло, а її наслідки можуть стати справді руйнівними».

Придушення своїх почуттів, знайоме багатьом, веде до душевних проблем: від стресів до важких депресій, алкоголізму, складнощів у сексуальному житті. Ця книга — про їхню профілактику та оздоровлення своїх емоцій. Сам автор, досвідчений психолог і соціальний дослідник, наполягає, що особистість можна змінити. Зімбардо розповідає, як зробити перші кроки для цього.

Книга поділена на дві однаково цікаві частини, теорію і практику. Перша вивчає, як і чому з’являється сором’язливість і до чого вона призводить. У другій — автор мотивує і вселяє в читача віру у власні сили, даючи рекомендації та поради для перемоги над сором’язливістю. Вона здатна допомогти як дорослим, так і підліткам.

«Как разговаривать с кем угодно. Уверенное общение в любой ситуации»  Марк Роудз

Посібник зі спілкування від досвідченого тренера дає свіжий погляд на багато нюансів щоденних ситуацій, наприклад, як знайти одну хвилю зі співрозмовником і підтримати її своєю відповіддю. Це чудова підмога для тих, у кого не клеїться розмова, хто не знає, як знайти підхід до співрозмовника або тих, кого мучить паніка лише від думки про початок розмови з незнайомою людиною.

Автор пропонує готові рецепти, які допомагають зробити перші кроки до повноцінного спілкування. А далі Роудз мотивує закріплювати успіхи практикою, практикою, практикою. Наприклад, в одній із глав книги навіть пропонуються конкретні сценарії з репліками, які допоможуть вийти з “проблемних” або незручних ситуацій. Навіть “досвідченим” в розмовах людям книга допоможе знайти помилки у власному спілкуванні та опанувати кілька цікавих методів боротьби зі страхом, які стануть в нагоді не тільки в діалогах.

«Включаем обаяние по методике спецслужб» Марвин Карлинс, Джек Шафер

Нехай вас не бентежить назва – книга колишнього агента ФБР, професора психології та фахівця з поведінкового аналізу корисна від першої до останньої сторінки з масою практичних порад. “Включаємо чарівність” вчить відразу практикувати й вчитися з легкістю спілкуватися з людьми, викликати симпатію, розуміти поведінку інших, вловлювати брехню, керувати гнівом. Автори допомагають побороти збентеження і страх.

Практикуватися можна і в аналізі. Наприклад, в книзі приведена шпигунська історія від таємного агента. На ній варто розібрати приклади та способи, які використовуються в ефективному спілкуванні. Шпигунство – родзинка книги. Багато рекомендацій вплітаються в байки про роботу агента ФБР, що відкриває їх з іншого боку і дає зрозуміти: проста увага до людини веде до несподіваних результатів.

Ви будете мати арсенал інструментів для розуміння людей – і вже на наступному корпоративі напідпитку колеги лише невербально видадуть вам безліч інформації.

«Я слышу вас насквозь. Эффективная техника переговоров»  Марк Гоулстон

Автор створив для поліції та ФБР курс для перемовників. З 25 роками досвіду роботи доктор Гоулстон пропонує власні висновки та методи в області встановлення взаєморозуміння між людьми. Розроблені ним техніки описані зрозуміло і доступно для людей, які не є фахівцями в психології. Гоулстон пропонує чимало прийомів спілкування, реальних фраз, прикладів з життя, які допомагають зробити перші кроки у використанні рецептів книги нескладними.

“Я слышу вас насквозь ” відкриває іншу перспективу на світ спілкування. У ній багато позитиву, після прочитання залишається впевненість: майже не буває незручних, проблемних людей, просто потрібно розуміти мотиви оточення. Доктор Гоулстон відповість на більшість ваших питань, наприклад, як зберегти самовладання, як спілкуватися з “важкими” людьми, як примирити заклятих ворогів, які люди бувають “отруйними” і як їх нейтралізувати.

Це корисний посібник для тих, хто хоче ефективно починати та розвивати спілкування з широким колом людей. Важливо, що автор пояснює, як налагодити контакт і з самим собою.

«Странная девочка, которая влюбилась в мозг. Как знание нейробиологии помогает стать привлекательнее, счастливее и лучше»

 Венди Сузуки, Билли Фицпатрик

Це суміш “нейробіології для чайників”, мотиваційного читання, посібника з саморозвитку і трохи – “Сексу у великому місті” . Дослідниця Венді Сузукі розповідає, як в один день вирішила змінити своє життя.

Вона зрозуміла, що “єдина людина, якій під силу підняти мене вище, – це я сама”. Сузукі пояснює, як розуміння механізмів роботи мозку допомогло їй змінити ставлення до себе й ефективно займатися роботою, творчістю, медитаціями й спортом.

Цікаво, як людина науки розповідає про духовність, позитивні твердження та інші “лайфхаки”, які часто сприймаються скептично. Це не тільки науково-популярне читання, а й ще і біографія. Сузукі з гумором описує особисті зміни – ви й не помітите, як почнете стежити за її побаченнями, паралельно виписуючи мотиваційні цитати.

“Чудовисько психологічного стресу із задоволенням харчується відчуттям безпросвітності, – коли людині здається, що далі буде тільки гірше”, – пише вона і розповідає, як позбутися цього монстра.

«Как завоевывать друзей и оказывать влияние на людей» Дейл Карнеги

Як би її не критикували й не вихваляли, книжка Карнегі залишається класикою літератури про людські стосунки, правила якої як і раніше працюють і залишаються актуальними. До праці Карнегі потрібно ставитися спокійно. Її варто просто прийняти й не намагатися спростувати. “Як завойовувати друзів” має ще й терапевтичний ефект, позбавляючи від фаталізму, нудьги й затяжної депресії, як і від боязні спілкування з людьми.

Це абсолютний must read для людей, які за своєю професією змушені розмовляти й знаходити підхід до різних за статусом, настроєм і рівнем освіти співрозмовникам. Карнегі нагадує про найважливіші речі в спілкуванні, які часто забуваються. Він рекомендує бути обережним з критикою, хвалити людей, шукати в них плюси, створювати у співрозмовника відчуття власної важливості, шукати щирий інтерес, посміхатися і поважати іншого.

Прості поради, викладені в книзі, дають дивовижні результати. Це підтверджує вже майже віковий досвід їх застосування безліччю людей.

«Как разговаривать с м*даками. Что делать с неадекватными и невыносимыми людьми в вашей жизни» Марк Гоулстон

У житті кожного з нас зустрічаються побутові психи, системні неадеквати та й просто м*даки, яких хочеться швидше вдарити, ніж почати з ними спілкування. Але деколи доводиться – і тут допоможе ця книга. Гоулстон дає десяток практичних схем спілкування з різними типами м*даків. Кожен інструмент докладно і зрозуміло описаний, пропонується чіткий алгоритм дій без невизначеності.

Важливо, що автор нагадує: перш за все необхідно побороти м*дака в собі та відкрити себе для емпатії. Він пояснює, як знайти на це час, терпіння і самовладання. Техніки, про які розповідає автор, розбиті на конкретні “сходинки”, поступові кроки. Багато в чому його підхід вимагає розуміння іншої людини: не ламати через коліно, але підтримати й направити.

Корисно і те, що Гоулстон пояснює, як вибудовувати психологічний захист від “побутових божевільних”. Вас більше не зможуть заразити неконструктивом й абсурдом, тоді як ви навчитеся ефективніше вирішувати питання.